Quali metodi di pagamento sono accettati su toromotori.it?
Accettiamo carte di credito, carte di debito, Bancomat Pay, PayPal, bonifico bancario e Satispay.
I pagamenti effettuati su toromotori.it sono sicuri?
Sì, utilizziamo esclusivamente metodi di pagamento certificati che garantiscono la massima protezione dei dati personali e bancari.
Posso richiedere la fattura per un ordine effettuato?
Sì, ti basterà inserire i dati di fatturazione durante il checkout per ricevere regolare fattura fiscale.
Posso modificare un ordine già confermato?
Sì, puoi modificare l’ordine finché non è stato affidato al corriere, solitamente entro le ore 15:00 del giorno dell’ordine. Contattaci via chiamata o WhatsApp per richiedere modifiche.
Cosa posso fare se il sito non mi permette di completare il pagamento?
Contattaci subito via email o WhatsApp: verificheremo il problema e ti aiuteremo a concludere l’ordine.
Offrite codici sconto o promozioni stagionali?
Sì, periodicamente offriamo codici sconto e promozioni. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti via email.
Posso acquistare dal sito anche utilizzando smartphone o tablet?
Sì, il nostro sito è ottimizzato per dispositivi mobili, per consentirti un’esperienza d’acquisto semplice e sicura.
Posso effettuare un ordine anche telefonicamente?
Sì, se riscontri difficoltà con il sito, puoi ordinare telefonicamente o tramite WhatsApp.
Quanto costa la spedizione in Italia?
La spedizione è completamente gratuita in tutta Italia, senza alcun importo minimo d’ordine.
Quali sono i tempi di consegna per i prodotti disponibili?
Per gli articoli in pronta consegna, la spedizione richiede 1–2 giorni lavorativi. Eventuali ritardi possono dipendere dal corriere o da zone difficili da raggiungere.
In quanto tempo viene preparato il mio ordine dopo l’acquisto?
Gli ordini effettuati entro le ore 14:00 vengono generalmente spediti il giorno stesso, salvo imprevisti.
Come posso tracciare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito, riceverai un SMS o un’email con il numero di tracking per seguire la spedizione in tempo reale.
Il codice di tracking del mio pacco non si aggiorna: cosa devo fare?
Se dopo 2–3 giorni lavorativi il tracking non mostra aggiornamenti, contattaci: faremo una verifica immediata con il corriere.
Effettuate spedizioni all’interno dell’Unione Europea?
Sì, effettuiamo spedizioni in tutti i paesi dell’Unione Europea tramite il nostro sito.
Spedite anche fuori dall’Unione Europea?
Sì, per le spedizioni internazionali extra UE ti invitiamo a contattarci per ricevere un preventivo personalizzato.
È possibile spedire un ordine a un punto di ritiro?
Sì, puoi specificare il punto di ritiro desiderato nelle note dell’ordine o contattarci dopo l’acquisto.
Posso ritirare un ordine direttamente presso la vostra sede?
No, al momento non è possibile effettuare il ritiro in sede. Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere.
I prodotti in vendita sul sito sono sempre disponibili?
Sì, tutti i prodotti visibili sul sito sono in pronta consegna, ad eccezione di quelli con indicazione diversa nella scheda prodotto.
Come posso sapere se un prodotto è originale o compatibile?
Se il prodotto è originale, il marchio è indicato chiaramente nel titolo o nella descrizione. In caso contrario, il prodotto è compatibile.
Come verifico quali modelli sono compatibili con un prodotto?
Troverai l’elenco dei modelli compatibili nella scheda prodotto. In caso di dubbio, contattaci e ti assisteremo.
Qual è la durata della garanzia sui prodotti acquistati?
I prodotti sono coperti da garanzia legale: 24 mesi per uso privato e 12 mesi per uso professionale.
Cosa posso fare se un prodotto non è disponibile sul sito?
Contattaci via email o WhatsApp: ti forniremo informazioni sulla nuova disponibilità o su eventuali alternative compatibili.
È possibile prenotare un prodotto attualmente non disponibile?
Per alcuni prodotti è possibile effettuare una prenotazione. In alternativa, contattaci via email o WhatsApp per ricevere una notifica appena tornerà disponibile.
Dove posso acquistare i ricambi per una macchina comprata da voi?
Disponiamo di tutti i ricambi per le macchine che trattiamo. Se non li trovi sul sito, scrivici: ti forniremo assistenza immediata.
Vendete ricambi anche per modelli acquistati altrove?
Sì, trattiamo ricambi compatibili con un’ampia gamma di marche e modelli, anche se non acquistati direttamente da noi.
Avete guide o video tutorial sui prodotti?
Sì, sul nostro canale YouTube trovi recensioni, tutorial e dimostrazioni dei principali articoli in vendita.
È possibile restituire un prodotto acquistato?
Sì, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che sia nuovo, inutilizzato e nella confezione originale (se presente).
Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto errato?
Contattaci tempestivamente tramite email o WhatsApp: provvederemo a risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Segnalaci il problema entro 48 ore dalla consegna, allegando una foto del prodotto danneggiato. Ti guideremo nella procedura di rimborso o sostituzione.
Come viene effettuato il rimborso in caso di reso?
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Quanto tempo ho per segnalare anomalie sull’ordine ricevuto?
Ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Ogni segnalazione viene valutata caso per caso dal nostro team.
Fornite assistenza anche dopo la scadenza della garanzia?
Sì, anche dopo la scadenza della garanzia siamo a disposizione per offrire supporto e fornire ricambi originali o compatibili.
Quali sono i canali per contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite email, WhatsApp, telefono o compilando il modulo di contatto presente sul sito.
Offrite assistenza tecnica o servizi di manutenzione?
Sì, garantiamo supporto tecnico pre e post vendita per tutti i prodotti presenti a catalogo.
Posso ricevere una consulenza per scegliere il prodotto più adatto?
Certo! Puoi contattarci telefonicamente per parlare con i nostri esperti, che ti guideranno nella scelta del prodotto più indicato per le tue necessità.
Toro Motori vende solo a privati o anche ad aziende?
Vendiamo sia a privati che a titolari di Partita IVA. Per ricevere la fattura, inserisci i dati fiscali al momento del checkout.
Offrite sconti o condizioni agevolate per rivenditori?
Sì, proponiamo listini dedicati a rivenditori e distributori. Contattaci per ricevere un’offerta personalizzata.
Effettuate installazioni o montaggi a domicilio?
No, il montaggio e l’installazione dei prodotti sono a carico dell’acquirente.
Siete presenti sui social media?
Sì, puoi seguirci su YouTube, TikTok, Facebook e Instagram per rimanere aggiornato su novità e promozioni.
Spedizioni Italia completamente gratuite in 3-5 giorni.
Spedizioni veloci in tutta Europa in 3-5 giorni.
Registrati per vedere l'IVA e le SPESE DI SPEDIZIONE per il tuo paese.